Щороку 15 березня міжнародна спільнота відзначає Всесвітній день захисту прав споживачів, проведення якого рішенням ООН приурочено до річниці виступу президента США Джона Ф. Кеннеді в Конгресі. Трохи пізніше був прийнятий закон, дія якого успішно застосовується в більшості цивілізованих країнах світової громадськості, сприймаючи як маніфест.
Всесвітня організація спілки споживачів «Міжнародний союз споживачів», заснована в Нідерландах в 1961 році, крім перших чотирьох пунктів, офіційно закріпила право на відшкодування шкоди, на споживчу освіту, на задоволення базових потреб і на здорове навколишнє середовище. Всі прийняті закони в сукупності дають можливість мати свої права, користуватися ними і відстоювати в разі потреби.
В Україні, інтереси громадян регулюються законом «Про захист прав споживачів», в якому визначено механізм їх реалізації на державному рівні. На конференціях і нарадах обговорюються питання адекватного підходу до тих, хто виробляє товари і послуги, і тим, хто їх купує.
На жаль, не завжди все виходить так, як написано в державних постановах. Ми купуємо неякісний товар, повернути який не завжди вдається, тому, що витрачати час і нерви, доводячи свою правоту, немає бажання. Тому і доводиться розраховувати або на себе, або на тих, хто знайомий з кодексом честі не з чуток.
